Kontrollerad konkurrens och skräddarsydd kommunikation längs hela värdekedjan
Företaget tillverkar reservdelar till tung industri och hade under ett antal år byggt upp ett eget, mycket lönsamt ekosystem – grundat på kontrollerad konkurrens och målinriktad marknadsföring längs flera led i distributionskedjan.
Verksamheten präglades av ett ovanligt mod att utmana etablerade sanningar inom marknadsföring och varumärkesbyggande. Man drev parallellt ett antal sinsemellan konkurrerande skill brands och bedrev pirattillverkning i ett eget asiatiskt bolag. Varje led i värdekedjan bearbetades med tydliga strategier, välutarbetad kommunikation och skräddarsydda kampanjer. Resultatet var en internationellt dominerande marknadsposition och uthålligt höga vinster.
Men som så ofta sker kom externa krafter att förändra kursen. Marknadschefer med bakgrund i fordonsindustrins traditionella varumärkesbyggande tog vid och ”rensade upp” i erbjudanden och kommunikation. Målgrupperna breddades och homogeniserades, kampanjerna blev mer generiska och styrdes av ett one-voice-tänkande baserat på konventionell reklam och marknadsföring. Sammantaget ledde detta till försämrad lönsamhet och bolaget såldes så småningom till en konkurrent.